平成16年6月16日 第82回 全国旅館生活衛生同業組合連合会全国大会in北海道

受賞の瞬間

思わず万歳

湯原のメンバー

小原会長の祝福

米澤大会長の祝福

山本委員長の祝福

大木部会長の祝福

記念写真

湯原町旅館協同組合が全国旅館生活衛生同業組合連合会が主催する 「人に優しい地域の宿づくり賞」において最優秀賞である厚生労働大臣賞 を受賞しました。

この賞は、高齢者や障害者を含む全ての人々が、安心して快適に楽しめる杜会環 境づくりに貢献した旅館や地域組合の活動に対して贈られるもので今年で７年目 を迎えます。湯原町旅館協同組合の受賞は、中国地方では初めての事です。

受賞対象となった湯原町旅館協同組合の事業は、地域と一体になって取り組んだ 温泉指南役養成事業と福祉、医療とも連携した一連の取り組みです。

１．事業の概要
本来、癒しが目的で利用されていた温泉。しかし近年、我々温泉に関わる者がその原 点を忘れお客様に温泉について尋ねられても満足にお応え出来ないのが実状でした。 私達、湯原温泉ではその原点に立ち返りお越し頂いたお客様に湯原温泉の泉質による 効能や特徴を説明し、安全で効果的な入浴方法をアドバイス出来る人材の養成を旅館 組合が中心となり地域全体で行っています。研修内容は、実際にお客様と接客中に行 う事を目的にしており温泉の歴史、地域の観光ガイドにも及びました。また入浴時の 万一の事故に際して対処方法（蘇生術）も盛り込みました。講師には、温泉療養医、 療養運動指導員、地元歴史研究家、消防署救急隊員等が当たり浴場での実技指導も交 えた講習となりました。
　１５年度は５月と９月にそれぞれ３日間行い最終日には認定試験を行い合格者に湯、「 原温泉・温泉指南役」の免許証並びに免許状を授与しました。現在４２名の温泉指南 役が生まれています。免許証は日常の業務中必ず携帯し温泉の専門家としての自覚を 持ってお客様へのサービスを実施するように指導しています。尚、温泉指南役は、旅 館従事者ばかりでなく飲食店主、マッサージ師、土産物店店主なども加わっており、 温泉街全体「町中みんなが温泉指南役」を目指しています。次年度には小学生の故郷 教育の一環として行う予定もあります。

２．町の福祉事業との連携
この事業は、町（行政）の行う福祉事業とも連携し、温泉指南役が旅館を利用した健康づくり教室を行う際に各旅館で対象者に入浴方法をアドバイスしたり、温泉の特徴に よる入浴時の注意事項などの説明を行っている１５年度３旅館により延べ９回実施。

３．地域医療との連携
町の経営する湯原温泉病院と連携し「ホットドック事業」を行っています。 これは健康増進目的（湯治）で来訪されるお客様に人間ドックを温泉病院で受けて頂 き旅館側も受入時間や食事の配慮、送迎を行うという物です。その病院内での空き時 間に温泉指南も行いその後の湯治の参考にして頂くという物です。

４．他地域との連携
湯原温泉と同じ視点で温泉のスペシャリストを養成している地域との情報交換事業を行いました。 私どもが主催していわき湯本温泉バルネオセラピスト（福島県）、肘折温泉スパリエセラピスト（ 山形県）、赤倉温泉温泉ソムリエ（新潟県）の皆さんにお集まり頂き、さらに今後取り組みを考えられている多数の温泉地の皆さんにご参加頂き温泉指南役・全国フォーラムを開催いたしました。

受賞者一覧

■最優秀賞：厚生労働大臣賞
湯原町旅館協同組合『温泉指南役養成事業』＜岡山県＞

■全国旅館生活衛生同業組合連合会会長賞
高山グリーンホテル『人に優しい地域の宿づくり』＜岐阜県＞

■選考委員会賞
御所坊『ギャラリーによる地域の文化性の向上と振興』＜兵庫県＞

■優秀賞
　小金湯湯元中谷小金湯パークホテル＜北海道＞：強羅温泉旅館組合＜神奈川県＞：飛騨高山旅館ホテル協同組合＜岐阜県＞：武雄温泉旅館組合＜佐賀県＞：別府市旅館ホテル組合連合会＜大分県＞

■努カ賞
　あえりあ遠野＜岩手県＞：松島旅館組合＜宮城県＞：元湯雄山閣く秋田県＞：湯野浜温泉旅館組合青年部＜山形県＞：鏡が池碧山亭く福島県＞：茨城県旅館生活衛生同業組合目立支部く茨城県＞：伊香保温泉品質向上委員会＜群馬県＞：旅館いけだ＜埼玉県＞：京成ホテル＜千葉県＞：新潟県旅館生活衛生同業組合＜新潟県＞：静岡県ホテル旅館生活衛生同業組合女性部＜静岡県＞：恵那峡グランドホテル＜岐阜県＞：飛騨古川料亭旅館八ツ三館＜岐阜県＞：宇奈月温泉旅館協同組合「かたかご会」＜富山県＞：すずや今日楼＜石川県＞：海のホテノレひろせく福井県＞：ホテルニューオウミ＜滋賀県＞：萩旅館協同組合＜山口県＞：坂出旅館組合＜香川県＞：道後温泉旅館協同組合＜愛媛県＞：高知市旅館ホテル協同組合＜高知県＞：三笠屋旅館＜熊本県＞：指宿フェニックスホテル＜鹿児島県＞：指宿郷土料理開発研究会＜鹿児島県＞：沖縄残波岬ロイヤルホテノレ＜沖縄県＞：那覇セントラルホテル＜沖縄県＞